どうも、とみです。
中小企業診断士の勉強で「運営管理」を学習中です。
この科目を勉強していて、思わぬ副産物がありました。
それは、「過去の実務経験が、体系的に整理されていく」という感覚です。
物流会社と生産管理部での経験
私は過去に、物流会社と生産管理部で働いていた経験があります。
- 物流会社では、倉庫でのピッキング作業、在庫管理、出荷業務
- 生産管理部では、生産計画、工程管理、少量多品種のレイアウト設計
当時は「とにかく現場を回す」ことに必死で、目の前の業務を「なんとなく」こなしていました。
「この配置が効率的だな」「この在庫量だと安心だな」といった感覚的な判断が多かったんです。
運営管理を学んで気づいたこと
それが、中小企業診断士の「運営管理」を勉強し始めて、驚くことが起きました。
「あぁ、あのときやっていたことって、これだったのか」
という瞬間が、何度も訪れるんです。
例①：安全在庫の考え方
物流会社で「在庫が切れないようにしておく量」を、なんとなく調整していました。
運営管理で学ぶと、それは「安全在庫」という概念で、ちゃんと公式があったんです。
安全在庫の公式
安全在庫 = 安全係数 × 需要の標準偏差 × √調達期間
当時は「これくらい持っておけば大丈夫だろう」と経験則でやっていたことが、実は数式で表現できるんだと知りました。
しかも、その考え方は需要のばらつきや調達期間を考慮した、かなり理にかなったものでした。
「ああ、自分はこれを感覚でやっていたのか」と思うと、妙に嬉しくなりました。
例②：少量多品種エリアのレイアウト
生産管理部では、少量多品種の組み立てエリアを担当していました。
当時、「このレイアウトなら作業がスムーズだな」と思って配置を変えたことがあります。
運営管理で学ぶと、それは「U字型レイアウト」や「セル生産方式」と呼ばれるものでした。
📦 当時のレイアウト変更の記憶
- 部品棚を作業台の周りに配置
- 作業者が少ない動線で部品を取れるように工夫
- 完成品をすぐに次工程に流せる配置
これが、「U字型レイアウト」だったんです。
「これって、こういう名前がついていたんだ」と知ったとき、自分の実務経験が言語化された感覚がありました。
例③：物流のピッキング作業
物流倉庫でピッキング作業をしていたとき、「摘み取り方式」と「種まき方式」という2つのやり方を使い分けていました。
- 摘み取り方式：注文ごとに倉庫を回って商品を集める
- 種まき方式：商品をまとめて集めてから、注文ごとに仕分ける
当時は「大量の注文があるときは種まきが楽だな」程度の認識でした。
運営管理では、この2つが「オーダーピッキング」と「トータルピッキング」として、それぞれのメリット・デメリットが体系的に説明されていました。
| 方式 | メリット | デメリット |
|---|---|---|
| 摘み取り方式 （オーダーピッキング） |
注文ごとに完結 ミスが少ない |
移動距離が長い 時間がかかる |
| 種まき方式 （トータルピッキング） |
移動距離が短い 大量処理に向く |
仕分け作業が必要 ミスが起きやすい |
「ああ、自分が感覚的にやっていた使い分けは、ちゃんと理屈があったんだ」と納得しました。
実務経験が「知識の棚卸し」される感覚
運営管理を学ぶことで、過去の実務経験が整理される感覚があります。
💡 知識の棚卸しとは
- 当時「なんとなく」やっていたことに、名前がつく
- 感覚的に判断していたことに、理論があったと知る
- 経験がバラバラだったものが、体系的に整理される
これは、単に「試験勉強」をしているだけでは得られない感覚です。
実務経験がある人にとって、運営管理は「自分のキャリアを言語化する科目」になります。
用語は知らなかったけど、基本は押さえていた
運営管理で出てくる用語は、正直難しいです。
- 「安全係数」「需要の標準偏差」「調達期間」
- 「セル生産方式」「ライン生産方式」「ジョブショップ型」
- 「ロケーション管理」「ABC分析」「クロスドッキング」
これらの用語は、当時の自分は全く知りませんでした。
でも、「やっていたこと」は、これらの理論に沿っていたんです。
「用語は知らなかったけど、基本は押さえていた」
これが、運営管理を学んで気づいた一番の発見です。
運営管理を学ぶべき理由
中小企業診断士の勉強をする前は、運営管理って「製造業の人向けの科目」だと思っていました。
でも、実際に学んでみると、こんなメリットがありました。
①実務経験が体系化される
物流会社や生産管理部での経験が、理論として整理されます。
「あのときやっていたことは、こういう意味があったのか」と、後付けで納得できる感覚です。
②未経験の分野も「イメージ」できる
逆に、経験のない分野（例えば店舗経営や小売業）も、運営管理で学ぶことでイメージできるようになります。
「店舗レイアウト」や「発注方式」といった、普段触れない領域も、理論として頭に入るんです。
③今後のキャリアに活きる
運営管理で学ぶ内容は、製造業だけではありません。
- 物流・倉庫管理
- 店舗運営
- サービス業のオペレーション
- EC・通販の配送管理
あらゆる業界で「オペレーション」は存在します。
運営管理を学ぶことで、「仕事の仕組み」を理解する力がつくんです。
まとめ：実務経験がある人こそ、運営管理は面白い
運営管理を学んでいると、こんな感覚になります。
「ああ、あのときの少量多品種エリアのレイアウトは、U字型レイアウトだったんだな」
「あのとき調整していた在庫量は、安全在庫の考え方だったんだな」
実務経験がある人にとって、運営管理は「知識の棚卸し」になります。
逆に、実務経験がない人にとっては、「将来の実務をイメージする」科目になります。
どちらにとっても、学ぶ価値がある科目だと思います。
引き続き、運営管理の勉強を進めていきます。次は「店舗・販売管理」の分野に入るので、また新しい気づきがあるはずです。